Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Dreamwalls: Dreamwalls is een handelsnaam van Adwave Marketing B.V., gevestigd te Meerheuvel 6A, 5221 EA te ’s-Hetogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91088186 en alle aan Dreamwalls gelieerde ondernemingen die gebruik maken van deze algemene voorwaarden.

1.2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Dreamwalls een overeenkomst aangaat of heeft gesloten.

1.3. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Dreamwalls en de klant tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

1.4. Webshop: de online winkel van Dreamwalls, toegankelijk via de website www.dreamwalls.nl

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Dreamwalls.

2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Overeenkomsten

3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld door Dreamwalls.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de klant is verzonden door Dreamwalls, of wanneer Dreamwalls begonnen is met de uitvoering van de bestelling.

Artikel 4 - Prijzen en Betalingen

4.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.2. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden aangeboden in de webshop van Dreamwalls.

Artikel 5 - Levering

5.1. De door Dreamwalls opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.2. Dreamwalls is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door derden of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

6.1. Dreamwalls vervaardigt en levert producten conform specifieke wensen van de klant qua maat, foto en systeem. Onze producten zijn dus maatwerk en hierdoor is een wettelijk herroepingrecht is niet van toepassing. Neem ondanks dit gegeven altijd contact met de Dreamwalls klantenservice op bij onvrede over een bestelling, dan zoeken we samen naar een oplossing. Uiteraard biedt Dreamwalls garantie bij aantoonbare productiefouten of beschadiging tijdens transport. We vragen je uiterlijk 14 dagen na ontvangst je klacht te melden bij de klantenservice. Stuur niet zomaar je bestelling retour, deze afhandeling doen we samen in overleg.

6.2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 - Garantie en Klachten

7.1. Dreamwalls staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten en garandeert dat deze voldoen aan de overeenkomst.

7.2. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

8.1. Dreamwalls is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

8.2. De aansprakelijkheid van Dreamwalls is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Dreamwalls wordt uitbetaald.

Artikel 9 - Overmacht

9.1. In geval van overmacht is Dreamwalls niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

9.2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Dreamwalls onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd.

Artikel 10 - Toepasselijk recht en geschillen

10.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dreamwalls partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.